Levering

Leveringstider og procedure
Malacus normale leveringstid fra bestilling til levering er 2 - 5 hverdage.

Når vi har modtaget din bestilling og denne er afsendt til dig, modtager du en e-mail med en leveringsbekræftelse. Vi hæver først dine penge, når din pakke forlader vores lager!

I leveringsbekræftelse sendt pr. mail finder du et "Trackingnummer" (Track & Trace nr.) så du kan følge pakken via Track & Trace hos GLS.

Du kan følge din pakke ca. 5-6 timer efter den, har forladt lageret. Er der endnu ikke registreret noget via GLS Track & Trace side - Kan du prøve igen efter kl. 20.00. 

Hvis pakken ikke er nået frem senest 3 dage efter du har fået forsendelsesbekræftelsen, skal du kontakte kundeservice.

OBS: Vi leverer ikke til postboks

   
VI LEVERER TIL LEVERINGSTID
   
Danmark (Vi bruger GLS) 2 - 5 dage
( Hele Danmark - undtaget Grønland & Færøerne )  
 Er vi ikke i stand til at levere dit køb indenfor 2 - 5 dage kontakter vi dig pr. mail eller telefon.  
   
Europa (Vi bruger GLS, DHL & UPS) 2 - 8 dage
* Finland, Sverige, England, Tyskland, Belgien, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Luxemborg, Polen, Portugal, Spanien, Schweiz og Østrig  
 Er vi ikke i stand til at levere dit køb indenfor 2 - 8 dage dage kontakter vi dig pr. mail eller telefon.  
   
TRACK & TRACE DIN PAKKE  
   
Du finder "Trakingnummer" på leveringsbekræftelse e-mailen   
   
▶︎ Track & Trace GLS  
   
FORSENDELSESOMKOSTNINGER  FRAGTPRIS
   
Levering til arbejdsplads eller privatadresse Gratis.
   
Levering til GLS Pakkeshop Gratis
   
Uafhentet pakker, der sendes retur til os - faktureres for leveringsomkostninger Maks. 100 kr.
   
MIN PAKKE ER IKKE KOMMET!  
   
Når din pakke forlader vores lager, modtager du en e-mail med et link til Track & Trace nummer på pakken.

Her kan du se din pakkes Track & Trace nummer, og du kan følge pakken senest 5 timer fra pakken er afsendt. På den måde kan du døgnet rundt holde dig opdateret på din pakkes forsendelsesstatus.

Hvis du ikke har modtaget din pakke 3 hverdage efter, du har modtaget e-mailen med leveringsbekræftelsen, skal du kontakte vores kundeservice på kundeservice@malacus.dk.

Vores kundeservice kan undersøge, hvor pakken er og i visse tilfælde efterlyse pakken.