Levering

Leveringstider og procedure
Malacus normale leveringstid fra bestilling til levering er 2 - 5 hverdage.

Når vi har modtaget din bestilling og denne er afsendt til dig, modtager du en e-mail med en leveringsbekræftelse. Vi hæver først dine penge, når din pakke forlader vores lager!

I leveringsbekræftelse sendt pr. mail finder du et "Trackingnummer" (Track & Trace nr.) så du kan følge pakken via Track & Trace hos GLS eller DHL.

Du kan følge din pakke ca. 5-6 timer efter den, har forladt lageret. Er der endnu ikke registreret noget via GLS Track & Trace side - Kan du prøve igen efter kl. 20.00. 

Hvis pakken ikke er nået frem senest 3 dage efter du har fået forsendelsesbekræftelsen, skal du kontakte kundeservice.

OBS: Vi leverer ikke til postboks

   
VI LEVERER TIL LEVERINGSTID
   
Danmark (Vi bruger GLS) 2 - 5 dage
( Hele Danmark - undtaget Grønland & Færøerne )  
 Er vi ikke i stand til at levere dit køb indenfor 2 - 5 dage kontakter vi dig pr. mail eller telefon.  
   
Europa (Vi bruger GLS, DHL & UPS) 2 - 8 dage
* Finland, Sverige, England, Tyskland, Belgien, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Luxemborg, Polen, Portugal, Spanien, Schweiz og Østrig  
 Er vi ikke i stand til at levere dit køb indenfor 2 - 8 dage dage kontakter vi dig pr. mail eller telefon.  
   
TRACK & TRACE DIN PAKKE  
   
Du finder "Trakingnummer" på leveringsbekræftelse e-mailen   
   
▶︎ Track & Trace GLS  
▶︎ Track & Trace DHL  
   
FORSENDELSESOMKOSTNINGER  FRAGTPRIS
   
Samlet ordreværdi under 499 Kr  49 Kr.
   
Samlet ordreværdi over 499 Kr. Gratis
   
MIN PAKKE ER IKKE KOMMET!  
   
Når din pakke forlader vores lager, modtager du en e-mail med et link til Track & Trace nummer på pakken.

Her kan du se din pakkes Track & Trace nummer, og du kan følge pakken senest 5 timer fra pakken er afsendt. På den måde kan du døgnet rundt holde dig opdateret på din pakkes forsendelsesstatus.

Hvis du ikke har modtaget din pakke 3 hverdage efter, du har modtaget e-mailen med leveringsbekræftelsen, skal du kontakte vores kundeservice på kundeservice@malacus.dk.

Vores kundeservice kan undersøge, hvor pakken er og i visse tilfælde efterlyse pakken.